¿Por qué PERICO TURISTA?

Catalunya es el primer destino turístico de España escogido por los turistas extranjeros.  El año anterior, 2013, fue visitada por un total de 15,6 millones de turistas. Barcelona recibió aproximadamente unos 8 millones de extranjeros durante el años anterior.

Para muchos de los turistas que visitan Catalunya y Barcelona , la única posibilidad que tienen de ver un partido de la liga española es en el estadio de Cornellà. Es decir, siempre que jugamos como locales, no tenemos competencia (el Barça juega fuera) y a través del Espanyol muchos de los turistas podrían asistir a un partido de la Liga española.

Además, ver un partido del Espanyol tiene muchos puntos atractivos para el extranjero:

  • La Liga está considerada como la mejor liga del mundo.
  • Tenemos uno de los mejores y más modernos estadios de Europa
  • El estadio está cerca del centro de Barcelona.

El Espanyol ofrecerá al turista extranjero una jornada deportiva excepcional. Podrá disfrutar antes del partido de las diferentes opciones de entretenimiento y restauración de la Fan Zone que propone la comisión social de Futur Espanyol. Un partido de la Liga de las estrellas en un estadio moderno y atractivo junto a un centro comercial como Splau donde poder comprar, convierte el ir a ver un partido del Espanyol en Cornellà una atractiva opción de ocio para los turistas.

¿Qué será PERICO TURISTA?

PERICO TURISTA será un proyecto formado por un conjunto de acciones para atraer al turista extranjero que visita Barcelona y lograr que asista a un partido, conozca al Espanyol, compre algún producto de merchandising del club y pueda convertirse en una especie de embajador de la marca Espanyol en su país.

Las acciones que llevaremos a cabo serán por medio de los principales puntos de interés del turista extranjero cuando visita Barcelona y mediante los principales colectivos que tienen más contacto con el turista, una vez ya se encuentran en la ciudad.

  • Creación de la figura del Perico Turista en las principales atracciones turísticas.
  • Promoción de los partidos en hoteles y todos tipo de alojamientos turísticos.
  • Programa dirigido a los taxistas para que se conviertan en prescriptores.

La acción más relevante de este proyecto es la creación del PERICO TURISTA. Se formaría un equipo de 4 personas, todos ellos vestidos como nuestra mascota “El Perico”, que estarían distribuidos por los principales puntos turísticos de Barcelona (Sagrada Familia, Parc Güell, la Pedrera, etc.) y tendremos la misión de informar a los turistas sobre el próximo partido del Espanyol y despertar interés para que acaben comprando una entrada para asistir a Cornellà-El Prat. Los cuatro Pericos irían acompañados de un promotor que les ayudaría en la tarea comercial hablando con los turistas.

La mascota “El Perico” es una figura simpática y que llama mucho la atención, además de ser gran gancho para el público infantil y que bien seguro se convertirá en un buen reclamo para que familias extranjeras al completo asistan a un partido del Espanyol.

Las tareas de estos PERICO TURISTAS será muy similar a la que hacen las persona vestidas de época en Viena y que venden entradas de la opera en diferentes lugares emblemáticos de la ciudad.

Además del PERICO TURISTA la dirección del club llevaría a cabo una campaña de promoción en los hoteles y alojamientos turísticos de Barcelona (en la ciudad hay 381 hoteles, 248 hostales y pensiones i más de 1.000 apartamentos turísticos). Esta campaña de promoción tiene un doble objetivo:

  • Que hoteles y alojamientos turísticos reciban información puntual de todos los partidos y eventos del Espanyol para que puedan informar a sus clientes extranjeros.
  • Implicar a la dirección del hotel y a sus trabajadores (especialmente de recepción y conserjería) en la venda de les entradas a los turistas, ofreciéndoles comisiones por objetivos y contraprestaciones en el estadio.

El tercer pilar de este proyecto , el PERICO TURISTA, es el de trabajar la prescripción de los taxistas de Barcelona a sus clientes extranjeros para ofrecerles la posibilidad de ir a ver un partido del Espanyol No olvidemos que para muchos turista, uno de los primeros contactos cuando llegan a la ciudad es el taxista, al que en muchas ocasiones le preguntan sobre qué visitar y qué actividades pueden hacer en la ciudad. Además, alguno de los trayectos desde el aeropuerto dirección Barcelona pasan cerca del estadio, por lo que se ve desde la carretea, momento idóneo para que el taxista les explique a los turistas que aquello es el campo del Espanyol y les informe que aquel fin de semana hay partido (y en el Camp Nou no).

Objetivos:

PERICO TURISTA es uno de los proyectos de Marketing i Comunicación de Futur Espanyol directamente relacionado con dos de los ejes de esta comisión, generar más ingresos y aumentar y hacer más notoria la existencia del Espanyol.

Los objetivos de esta comisión en este proyecto son:

  • Que los turistas extranjeros conozcan de la existencia del club una vez estén en Barcelona.
  • Aumentar los ingresos del club por medio de la venta de entradas.
  • Implicar a los principales actores del turismo de Barcelona en el proyecto.
  • Aumentar la asistencia al estadio.

¿A quién va dirigido?

A los 15 millones de turistas extranjeros que visitan anualmente Catalunya, y especialmente el grueso de más de 8 millones que pasa anualmente por Barcelona.

¿Dónde se hará?

Las 4 personas vestidas como nuestra mascota “El Perico” y  sus acompañantes promotores estarían repartidos por los principales puntos de interés turístico de Barcelona:

  • Passeig de Gràcia (sobretodo cubriendo los puntos de mayor afluencia como la Casa Batlló o la Pedrera).
  • La Sagrada Familia.
  • Les Rambles y Plaça Catalunya.
  • El Port y la Villa Olímpica.

¿Cómo se llevará a cabo?

La dirección del club mantendrá una reunión inicial con el alcalde de Barcelona para solicitar permisos con tal de que el PERICO TURISTA y los promotores puedan pasear por Barcelona haciendo promoción y repartiendo folletos publicitarios.

Una vez obtenido el permiso, el club estudiará si entre sus trabajadores actuales hay alguna persona que pueda desarrollar los trabajos de promotor social y de PERICO TURISTA. El perfil profesional del promotor es el de una persona joven, con aptitudes comerciales y con conocimiento de idiomas (especialmente el inglés).

El club habilitará una taquilla exclusiva para los turistas extranjeros donde les atenderán en diferentes lenguas y lanzará mensajes de bienvenida en distintos idiomas por medio del video marcador.

Para cada partido se preparará un folleto que servirá al PERICO TURISTA para informar a los turistas acerca del partido del Espanyol y la forma de llegar al estadio. En el folleto habrá la información sobre la hora y el día del partido, el rival y un pequeño plano de cómo llegar.

El folleto servirá de voucher y de cupón descuento, es decir, el turista extranjero podrá entregarlo en las taquillas y de forma automática se le aplicará el descuento en la compra de entradas.

Cada voucher tendrá un código que permitirá al club saber qué PERICO TURISTA lo entregó y así poder controlar la liquidación de comisiones. De esta forma el club también podrá medir el éxito de la medida promocional.

Por lo que respecta a la promoción de los partidos en hoteles y demás complejos turísticos, la dirección del club negociará con los diferentes establecimientos la venta de entradas de partidos del Espanyol y la política de comisiones que sea suficientemente atractiva como para convertirse en un incentivo tanto para el hotel como para el trabajador de la recepción. Se trata de una practica habitual en muchos espectáculos y lugares de ocio de Barcelona y, por tanto, es muy importante que la comisión sea generosa para que decidan recomendar ir a un partido del Espanyol por delante de otras actividades.

Observando la media de asistencia del estadio y que el producto que ofrecemos es totalmente perdible (la entrada no vendida ese partido ya no la vendes), el Espanyol puede ofrecer una política de comisiones muy atractiva.

El club invitará a directores de hotel y jefes de recepción a disfrutar de un partido en el palco, y así implicarlos e el proyecto, y puedan transmitir eso a los trabajadores que venderán las entradas. Cuando los responsables hoteleros vengan acompañados por hijos, el club les obsequiará con un detalle.

Se harán paquetes de entradas especiales (entrada de palco + restaurante) para atender la posible demanda VIP de clientes de los hoteles de 4, 5 y 5 estrellas gran lujo.

Para los alojamientos turísticos, el proceso se podría agilizar si realizan la compra online, por medio de la web del club (habilitando códigos para identificar el establecimientos que hace la compra) o a través de los portales de venta de actividades turísticas (Hotelextras.com, Bcnenjoy.com, etc.)

Una vez negociadas las condiciones con el establecimiento turístico, el club les hará llegar via mail la información de cada partido del Espanyol que juegue en casa y les hará llegar apoyo para que puedan promocionarlo de manera visible para los huéspedes. El apoyo publicitario variará en función de la categoría y las características del establecimiento hotelero, desde un pequeño expositor  para poder poner en recepción anunciando el partido en hoteles de más categoría a un póster para hostales y apartamentos turísticos.

Respecto a los otros actores de este proyecto, los taxistas, el club mantendrá una reunión con l’Institut Metropolità del Taxi para mirar de buscar la mejor manera de implicar a los taxistas en todos los proyectos y de qué forma poderles hacer llegar el calendario de los partidos que disputemos en casa. De igual forma que los pericos turistas, podrán disponer de vouchers para ofrecérselos a los turistas en el que podrán ver la información del partido. Los vouchers tendrán un código para cada taxista para medir el éxito del proyecto y poder medir la liquidación de las comisiones. La comisión no será monetaria, sino que se les premiará con entradas y otras contraprestaciones en el estadio.

Además de todo lo anterior, la dirección del club se reunirá con las instituciones de promoción  turística de la ciudad, como la Barcelona Convention Bureau, con tal de que el Espanyol pueda estar presente en esas ferias de Turismo Internacional donde Barcelona acude para captar turismo extranjero. La presencia del club será una buena puerta de entrada para los canales de profesionales de venta directa e indirecta a los turistas. En estas ferias se reúnen profesionales del turismo que programan y planifican productos para sus clientes y el Espanyol debe de ser, para ellos, una de las bazas deportivas más atractivas de Barcelona.

¿Cuándo se hará?

Las 4 persones vestidas de la nuestra mascota “El Perico” junto a los promotores pasearan por los principales puntos de interés turístico de Barcelona durante los fines de semana que el Espanyol juegue en casa.

Recursos:

Si el club no dispone de entre sus trabajadores actuales a las personas que puedan llevar a cabo la actividad de PERICO TURISTA y de promotores y las ha de contratar, se negociarán entre los candidatos una remuneración con una pequeña parte fija y una gran parte variable (atractivas comisiones por entrada vendida).

Sobre la promoción, información y negociación con los establecimientos turísticos, como con los taxistas, el club, con los medios y trabajadores con los que cuenta actualmente y sin un coste adicional ,  podría realizar esta tarea.

Presupuesto:

El coste de la impresión de los diferentes vouchers y soportes publicitarios (expositores, póster, etc.) se autofinanciarán con la aportación económica de un patrocinador que también esté interesado en que su marca tenga visibilidad entre los turistas cuando visitan Barcelona.